Swarovskin Fifth Avenuen lippulaivamyymälän keskellä on ylelliset vaaleanpunaiset portaat.Swarovski
Joulusesonki on Swarovskille vilkasta aikaa, kun lahja-ostajat ja kodin sisustuksen ystävät, erityisesti yhdysvaltalaiset, ihastelevat itävaltalaisen kristallivalmistajan häikäiseviä joulukuusikoristeita, kimaltelevia koruja ja ihastuttavia hahmoja.
Ihmiset ovat todella palaamassa ja sisustamassa kotejaan, Kolja Kiofsky, Swarovskin Pohjois-Amerikan pääjohtaja, kertoi Startrackerille aiemmin tässä kuussa hiljattain avatussa Swarovskin lippulaivamyymälässä Fifth Avenuella Manhattanin keskustassa.
Fifth Avenue -myymälä, Swarovskin tähän mennessä suurin myymälä maailmassa, edustaa uutta alkua 128-vuotiaalle perheyritykselle sen uuden toimitusjohtajan Alexis Nasardin ja luovan johtajan Giovanna Engelbertin johdolla. Kaksikerroksinen liiketila, joka on aiemmin ollut Gapin käytössä, on täynnä pastellin vaaleanpunaisia, vihreitä, keltaisia ja kermanvärisiä sävyjä ja tekstuuria – marmoria, kromia, tikattua samettia ja silkkiä – kaikkien tarkoitus tarjota asiakkaille ylellisessä tilassa olemisen tunne. korurasia, tilan suunnittelija Engelbert sanoi lehdistötiedotteessa.
Kodin tuotteet, mukaan lukien hahmot, koristeet sekä lasit ja astiat, muodostavat noin 15 prosenttia Swarovskin kuluttajaliiketoiminnasta. Ja Yhdysvallat on ensisijainen markkina-alue. Nähdessään kasvavan halun kodin sisustustuotteille eri väestöryhmissä, Swarovski teki viime vuosina yhteistyötä ikonisten popkulttuuribrändien, kuten Disneyn, Marvelin ja DC Comicsin, kanssa lanseeratakseen elokuvateemaisia koristeita ja hahmoja, joiden hinta vaihtelee 95 dollarista (kämmenen kokoinen Aladdin). maaginen lampun koriste ) aina 33 000 dollariin asti (suuri rajoitettu painos, päästä varpaisiin kristallipukuinen Superman ).
Kotimallistomme on kasvanut, ja olemme nähneet asiakkaiden arvostavan enemmän valikoimaamme, Kiofsky, joka hallinnoi Swarovskin noin 250 myymälää Yhdysvalloissa ja Kanadassa sekä yrityksen verkkokauppaa, kertoi Startrackerille.
Swarovskin Fifth Avenuen lippulaiva sisältää värisuljettuja alueita eri tuotelinjoille.Swarovski
Enemmän ja rohkeampi on selkeä trendi, ainakin Yhdysvalloissa.
Swarovski omistaa ja operoi noin 1 200 myymälää maailmanlaajuisesti, ja sen liikevaihto jakautuu suunnilleen tasaisesti Euroopan, Aasian ja Amerikan kesken. Mutta se, mitä kuluttajat ostavat näiltä markkinoilta, vaihtelee suuresti.
Näemme ehdottomasti vivahteita alueellisissa mieltymyksissä. Meillä on mallistoissamme tarkoituksenmukaisesti erilaisia valikoimia vastaamaan kuluttajien tarpeisiin, Kiofsky sanoi. Esimerkiksi Yhdysvalloissa kotiyrityksemme, erityisesti keräilyhahmot, on suurempi osa liiketoiminnasta [kuin muilla markkinoilla]. Aasiassa myymme yleensä hienostuneempia, pienempiä kappaleita, kuten kaulakoruja ja rannekoruja. Ja Etelä-Euroopassa ja Latinalaisessa Amerikassa on taipumus isompiin, rohkeampiin kappaleisiin. (Mielenkiintoista kyllä, a samanlainen maantieteellinen ero havaitaan kihlasormus mieltymyksissä.)
Korut ovat edelleen Swarovskin suurin luokka, jonka osuus sen kuluttajaliiketoiminnasta on 80 prosenttia. Huolimatta intuitiivisten vastakkaisten ilmiöiden, kuten hiljaisen ylellisyyden, noususta muualla muodissa, enemmän ja rohkeampi, Kiofsky sanoi, on selvä trendi koruissa, kuten näkyy Swarovskin myydyimmissä luokissa Yhdysvalloissa, kuten Engelbertin hiljattain lanseeratussa Millenia-mallistossa, jossa on paksuja koruja. ja geometrinen muotoilu sekä yrityksen vartalokorusarja, joka on luotu yhteistyössä Kim Kardashianin alusvaatteiden kanssa merkki Skims .
Tätä tarkoitusta varten Swarovski lanseerasi viime vuonna ensimmäisen laboratoriossa kasvatettujen timanttisarjansa, joka tarjoaa edullisemman (ja eettisemmän) vaihtoehdon luonnontimanteille. Asiakkaat kertovat meille ensinnäkin brändinä, että meillä on uskottavuutta olla laboratoriossa kasvatettujen timanttien [liiketoiminnassa], koska meillä on 130 vuoden perintö ihmisen valmistamien mineraalien kasvattamisesta ja leikkaamisesta. Ja toiseksi, he pitävät suunnittelusta, Kiofsky sanoi.
Swarovski päätti myydä laboratoriossa kasvatettuja timanttejaan ensin Yhdysvalloissa, missä kuluttajat suosivat suuria kiviä enemmän kuin missään muualla. Olemme havainneet, että timanttiasiakkailla on usein budjetti. Laboratoriossa kasvatettujen timanttien kanssa he eivät välttämättä halua kuluttaa vähemmän; he haluavat saada suuremman osan samalla budjetilla, Kiofsky sanoi.
14 lokakuun horoskooppimerkki
(L-R) Kolja Kiofsky, Alexis Nasard, Ashley Graham, Giovanna Engelbert ja kaupallinen johtaja Michele Molon osallistuvat Swarovskin viidenteen avajaisseremoniaan 6. joulukuuta 2023 New Yorkissa.Gotham/WireImage
Swarovski määrittelee ylellisyyden eri tavalla
Luksusbrändinä Swarovski palvelee laajaa yleisöä tuotteilla, joiden hinta on alle 50 dollarista kymmeniin tuhansiin dollareihin. Kiofsky sanoi, että Swarovski ei määrittele luksusta hintalappujen perusteella, vaan keskittyy ainutlaatuisen kokemuksen luomiseen. Kuluttajat voivat kokea luksusta hyvin eri tavalla riippuen siitä, mistä he tulevat, hän sanoi. 49 dollarin korvakorut voivat tuntua ylellisiltä. Haluamme tarjota tämän kokemuksen riippumatta siitä, mitä asiakas haluaa ostaa.
Kiofsky, entinen Porschen markkinointijohtaja, liittyi Swarovskin palvelukseen vuonna 2010 ja on viimeisen vuosikymmenen aikana johtanut yhtiön myynti- ja markkinointiponnisteluja Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa. Hän otti Pohjois-Amerikan toimitusjohtajan tehtävän vuonna 2021 osana yrityksen laajuista rakennemuutosta, jota johti uusi toimitusjohtaja Alexis Nasard, ensimmäinen Swarovski-perheen ulkopuolella oleva henkilö, joka ohjasi yritystä. Ennen Swarovskille tuloaan Nasard oli konsulttina McKinsey & Co:ssa. Aiemmin urallaan hän toimi johtotehtävissä kulutustavarayrityksissä.
Swarovskin luksusta on ei perinteistä luksusta , joka koskee snobismia ja korkeita hintoja ja itsemme vakavasti ottamista, Nasard sanoi videohaastattelussa CNN:lle viime viikolla. Ylellisyytemme on tarjota kuluttajille iloa, itseilmaisua, hemmottelua ja kykyä olla kaunis omin ehdoin.